「保険会社のバックオフィス業務実態調査」に基づいた業務改革・ダウンサイジングロードマップ ダウンロード
～確認・差戻し対応などの周辺業務に依然として手作業が残り、AI活用では情報セキュリティや説明責任が課題に～
保険会社のDX・情報システム・業務改革推進部門のご担当者様向けレポートです。
保険会社100名からの調査をもとに、バックオフィス業務の負荷実態、基幹システムの安定性を活かした周辺業務の見直し方、AI活用に必要な根拠・履歴・権限管理の考え方を解説します。